Politique de Confidentialité

Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site eclatdeflamme.com. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à garantir leur sécurité conformément à la législation en vigueur.

1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous remplissez des formulaires de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou effectuez un achat sur notre site. Les types de données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (via des prestataires de paiement sécurisés)

2. Utilisation des données personnelles
Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes
  • Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
  • Répondre à vos demandes ou questions via le formulaire de contact
  • Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur notre site

3. Partage des données personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées avec des prestataires tiers dans le cadre de la gestion de nos services (par exemple, pour le paiement ou l’expédition). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

4. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies permettent de mémoriser des informations relatives à votre navigation (préférences linguistiques, éléments ajoutés au panier, etc.). Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement.

5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé. Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via Internet.

6. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : [votre adresse email].

7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes ou à la gestion de notre relation commerciale. Les données liées à votre paiement seront conservées pendant 13 mois (en raison des obligations légales liées aux paiements).

8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement important, une notification sera envoyée via le site. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de la présente politique.

9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@eclatdeflamme.com